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POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

 Introduction

Bienvenue sur le site du Festival Country de Lotbinière situé à https://www.countrylotbiniere.com (le « Site Web »), qui inclut tous les sous-domaines actuels et futurs et le Système de billetterie situé au sous-domaine distinct de https://lepointdevente.com/. Le Site Web et le Système de billetterie sont collectivement appelés les « Services ». Nous espérons que vous apprécierez votre visite et/ou votre utilisation des Services. En visitant le Site et/ou en utilisant les Services, vous acceptez d’être lié par les termes de la présente Politique de confidentialité (la « Politique »).

La dernière modification de la Politique a été effectuée le 29 février 2020.  Le Festival Country de Lotbinière se réserve le droit, à tout moment et sans préavis, de modifier ou remplacer une partie de la Politique. Il appartient aux utilisateurs de prendre connaissance de tout changement éventuel, et ce, sans avis préalable du Festival Country de Lotbinière. Votre utilisation des Services après la publication des modifications de la Politique constitue l’acceptation de ces modifications.

En utilisant ce site, l’utilisateur reconnaît avoir lu, compris et accepté les conditions et les limites de responsabilités décrites dans ces rubriques et qui s’appliquent à l’ensemble du Site Web et de ses Services, y compris en ce qui concerne plus particulièrement la collecte et le traitement de vos renseignements personnels, ainsi que l’utilisation de fichiers cookies et de balises pixel. Lorsque vous utilisez le Système de billetterie via les Services, vous êtes également lié par le contrat d’achat de billets (https://lepointdevente.com/conditions/).

 

 Politique de protection des renseignements personnels et anonymes

Le Festival Country de Lotbinière considère comme renseignements personnels tout renseignement portant sur une personne physique et permettant de la distinguer et de l’identifier, tels votre nom, adresse de courriel, adresse postale (incluant le code postal), numéro de téléphone et renseignements apparaissant sur votre carte de crédit.

Le Festival Country de Lotbinière considère comme renseignements anonymes tout renseignement qui ne permet pas d’identifier une personne physique et qui est recueilli automatiquement par votre navigateur Web ou mobile, comme votre adresse IP.

Cette Politique décrit les renseignements que nous recueillons lorsque vous utilisez les Services, ce que nous en faisons, avec qui nous les partageons et comment vous pouvez faire corriger ou rectifier de tels renseignements.

Le Festival Country de Lotbinière s’efforcera de maintenir le caractère confidentiel de tous les renseignements personnels obtenus sur l’utilisateur du Site Web.  Le Festival Country de Lotbinière s’engage à ne pas vendre à des tiers ou généralement commercialiser les renseignements personnels collectés. Cependant, il est possible que nous partagions ces informations avec des tiers pour les raisons suivantes : création de profils de consommation, exécution des commandes, publicité.

 

Utilisation des renseignements personnels et anonymes

Les renseignements recueillis par le Festival Country de Lotbinière, permettent de présenter des contenus adaptés à ses préférences, d’envoyer à l’utilisateur de la documentation imprimée ou électronique, de répondre à ses demandes d’information, de l’abonner à des publications, de l’inscrire sur des listes d’envois ou de réponses à des sondages.  Les renseignements sont également collectés à des fins statistiques.

Afin de traiter adéquatement les demandes faites par un utilisateur, la transmission de renseignements personnels à un prestataire de services ou à un sous-traitant, devant intervenir dans le processus de réponse, peut être requise.  Si l’utilisateur a approuvé le fait de figurer sur une liste d’envois ou de sondages, la transmission de ces données à un sous-traitant peut s’avérer nécessaire. Si l’utilisateur a approuvé le fait de figurer sur une liste d’envois ou de sondages, la transmission de ces données à un sous-traitant peut s’avérer nécessaire.

Si un sous-traitant ou un prestataire de services non rattaché au Festival Country de Lotbinière doit utiliser des renseignements personnels détenus par le Festival Country de Lotbinière, il doit signer une entente de respect de confidentialité desdits renseignements et ne les utiliser qu’aux fins pour lesquelles le consentement a été donné par l’utilisateur.

Le Festival Country de Lotbinière peut transférer votre adresse courriel à Facebook, mais uniquement dans le but de créer un Facebook Custom Audience (un public Facebook personnalisé), afin de diffuser des publicités sur Facebook qui peuvent être intéressantes pour vous. S’il vous plaît voir la section « Annonces » plus loin dans cette Politique pour de plus amples informations.

Le Festival Country de Lotbinière ne transmet aucun renseignement personnel sur un utilisateur, à moins qu’il ne serve à répondre à une demande précise de l’utilisateur ou ne soit destiné à une fin spécifique pour laquelle celui-ci a donné son consentement ou que le Festival Country de Lotbinière soit légalement et (ou) judiciairement contrainte de les transmettre à une autorité compétente.

 

Annonces

Dans le cadre de ses campagnes publicitaires, le Festival Country de Lotbinière utilise et des cookies et des balises pixel et les services de Google Analytics et Google Ads pour effectuer du remarketing et en utilisant les Services, vous consentez à cette utilisation.

Plus précisément, le Festival Country de Lotbinière utilise les fonctionnalités de remarketing de la publicité basée sur les intérêts de Google Ads qui vous offre des annonces qui revêtent un intérêt particulier pour vous, en fonction de votre historique de navigation sur le Site. Ces publicités apparaîtront sur ​​les sites web tiers sur le web. Google utilise des cookies spécifiques pour leur permettre de diffuser ces annonces sur le web qui revêtent un intérêt particulier pour vous.

Vous pouvez éviter ce type de publicité en supprimant le cookie Google approprié par le biais de votre navigateur, mais cela peut ne pas être permanent. Pour une solution plus permanente, vous pouvez vous désinscrire de cette publicité Google à tout moment en visitant votre page Paramètres d’annonces Google.

Le Festival Country de Lotbinière peut utiliser vos renseignements lors de la création d’un Public Facebook personnalisé. Nous pouvons soumettre vos renseignements à Facebook afin de déterminer si vous êtes un utilisateur enregistré de Facebook et si c’est le cas, d’afficher des publicités pour vous sur Facebook qui revêtent un intérêt particulier pour vous. Facebook ne partagera pas cette information avec des tiers, maintiendra la stricte confidentialité du Public personnalisé, et supprimera immédiatement les données une fois qu’il est déterminé si vous êtes ou non un utilisateur enregistré de Facebook.

Le Festival Country de Lotbinière utilise également la technologie de suivi (« cookies ») sur le Site, et en utilisant les Services, vous acceptez de les utiliser. Les cookies sont de petits fichiers textes placés sur votre disque dur lorsque vous visitez un site web, afin de suivre l’utilisation du site et d’améliorer l’expérience de l’utilisateur en stockant certaines données sur votre ordinateur. Ces fichiers nous permettent de traiter des statistiques et des informations sur le trafic, de faciliter la navigation et d’améliorer le service.

Vous pouvez vous opposer à l’enregistrement de ces fichiers témoins en configurant votre logiciel de navigation.  Dans le cas où vous décidez de désactiver les fichiers témoins, vous pourrez ensuite poursuivre votre navigation sur le site.  Toutefois, tout dysfonctionnement du site provoqué par cette manipulation ne peut être considéré comme étant de notre fait.

Le Festival Country de Lotbinière s’engage à ne pas vendre à des tiers les renseignements personnels collectés. Cependant, il est possible que nous partagions des renseignements anonymes (non personnels) avec des partenaires touristiques pour les raisons suivantes : création de profils de consommation et publicité.

Le Festival Country de Lotbinière se réserve le droit d’utiliser le reciblage supplémentaire ou d’autres services de publicité dans l’avenir. Dans un tel cas, le Festival Country de Lotbinière mettra à jour cette section de la Politique avec plus de détails.

 

Collecte de renseignements personnels par l’intermédiaire du système de billetterie

Lorsque vous utilisez le Système de billetterie pour acheter des billets, le Festival Country de Lotbinière recueille les Renseignements personnels suivants : nom, adresse courriel, informations sur la carte de crédit, et informations sur la facturation, y compris l’adresse et le numéro de téléphone. Ces informations sont utilisées seulement pour les fins suivantes : traitement de carte de crédit; vous contacter dans le cas d’une annulation, de report ou de tout autre changement important relatif à un évènement; et à des fins de publicité ou de marketing.

 

Suppression de la liste de diffusion et des renseignements personnels

Vous pouvez vous désabonner de la liste de diffusion du Festival Country de Lotbinière à tout moment, en suivant le lien en bas de page de tous les courriels du Festival Country de Lotbinière.  Notez que ce processus de désabonnement à la liste de diffusion ne supprimera pas nécessairement tous vos renseignements personnels de nos bases de données.

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